Aperto su prenotazione o in video collegamento lo sportello al pubblico di Geal

Data di pubblicazione: 19 Giugno 2020

Aperto su prenotazione o in video collegamento lo sportello al pubblico di Geal

LUCCA. E’ aperto al pubblico previa prenotazione lo sportello della Geal, la società che gestisce il servizio idrico nel comune di Lucca.

In linea con il Dpcm del 17 maggio, l’azienda promuove -in questa fase di passaggio alla normalità dopo il diffondersi dell’epidemia e il lockdown- una graduale ripresa delle attività al pubblico, favorendo il contatto con gli utenti con collegamento a distanza (anche tramite videochiamata) oltre che tramite l’accesso fisico allo sportello su prenotazione.

E’ possibile prenotare una videochiamata tramite la piattaforma Microsoft Teams o con WhatsApp durante la quale l’utente, comodamente da casa o dall’ufficio, potrà interagire anche visivamente con un operatore di Geal.

Per fissare l’ appuntamento fisico o virtuale basta inviare una mail ad uffutenti@geal-lucca.it, comunicando il proprio nome e cognome, codice cliente, l’indirizzo di posta elettronica ed un contatto telefonico, nonché una descrizione della problematica esatta che verrà sottoposta.

Le operatrici di Geal risponderanno proponendo giorno ed orario per l’appuntamento. Si ricorda che una volta fissato l’appuntamento, l’accesso fisico allo sportello è consentito soltanto se l’utente è dotato di mascherina e se la temperatura corporea dello stesso risulta inferiore a 37,5°.

Geal ricorda agli utenti che sono attivi i numeri verdi 800-282172 (segnalazione guasti attivo h24) e 800-729709 (informazioni e pratiche commerciali, operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 18.00 ed il sabato dalle ore 08.30 alle ore 13.00). Geal comunica infine che è sempre possibile attivare la bolletta online per gestire da casa l’utenza, potendo visualizzare anche le fatture e comunicare l’autolettura del contatore.