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Dubbi o chiarimenti? Abbiamo raccolto per te le domande più frequenti che ci pongono i nostri clienti. In questa sezione troverai le nostre risposte organizzate per argomento. Se comunque non trovi una risposta adeguata alla tua domanda non esitare a contattarci.

Contatore
Con che periodicità viene effettuata la lettura del contatore?

Il contatore è uno strumento attraverso il quale avviene la misurazione dei consumi. La lettura diretta del contatore viene effettuata con la seguente cadenza temporale:

  • Utenze mensili: 3 volte l'anno.

  • Altre utenze: 2 volte l'anno.

Se il personale incaricato da GEAL non è grado di effettuare la lettura per inaccessibilità al contatore, l'utente ha la facoltà di comunicare direttamente la lettura utilizzando apposita cartolina lasciata sul posto, oppure per via telefonica o telematica o app. 

Se desideri comunicare la lettura, sarà presa in considerazione al momento della fatturazione se fornita nei tempi segnalati nelle note della bolletta. 

Contatore
Cosa devo fare nel caso in cui riscontri l'esistenza di una perdita nella tubazione GEAL (non privata)?

In caso di perdite sulla rete idrica comunale o di guasti all’opera di presa (chiave prima del contatore, chiave dopo il contatore o valvola di ritegno) potrai inoltrare la segnalazione a GEAL tramite il nostro numero guasti 800282172 attivo 24 ore su 24 con operatore.

Bolletta, Contatore
Cosa devo fare nel caso in cui riscontri l'esistenza di una perdita nella tubazione privata?

Per maggiori informazioni sulla presenza di una perdita occulta su impianto privato clicca qui.

interventi sul territorio: 10
Lavori in corso nella zona di Santa Maria del Giudice
Lavori in corso nella zona di Santa Maria a Colle.
Lavori in corso nella zona di S. Alessio.

GEAL S.p.A.

Gestione Esercizio Acquedotti Lucchesi - Viale Luporini, 1348 - S. Anna 55100 LUCCA
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